5月19日，火炬IT服务创新联盟在北京举行成立仪式，同期举办了IT服务创新论坛和联盟专业论坛。业内知名专家和企业界人士就IT服务创新各抒己见，畅所欲言。 


中关村科技软件公司总裁朱希铎：
　　
                                                     重视联盟对产业发展的推动作用

目前，半导体技术、宽带通信技术、互联网技术、多媒体技术以及软件技术五大技术推动了IT应用发展，形成了IT服务的巨大产业机会。全球经济一体化打破了IT服务的地域限制，数字化技术打破了IT服务的空间限制，互联网平台打破了IT服务的距离限制，这就要求IT服务产业实现新发展，建立新的模式，而建立产业联盟，实现强强联合就是新模式之一。建立产业联盟，可以实现资源共享，引导产业集聚，建立统一标准，实现联合共赢。但是，由于产业发展不断出现新的需求，产业联盟如何利用自身力量，形成有效的支撑平台，规范市场的发展环境也将面临不少新挑战。建立创新的联盟机制，提供强力的政策支持，是产业联盟的发展之路。在此基础上，产业联盟还要实现创新管理，促进服务资源的集聚、服务产业链的集群、服务支撑体系的集中、服务解决方案的集成。此外，还要实现产业联盟的“三做”：做新——建立新模式、新机制，实施新方案，达到新水平；做实——进行实体管理，达到实用效果，取得实际利益；做大——做大解决方案，实现大系统服务，建立大客户群体。做到这些，产业联盟将走上成功之路。 

日本Future Architect株式会社董事副总经理碓井城：
　　
                                                              IT应用推动技术革新
社会与企业以及客户的关系已经从卖方社会转变为客户的消费主导权不断提高的买方社会，这种变化在孕育新机会的同时也在加剧竞争。流通业作为与客户交流的窗口面临着自身的变革问题，并需要IT技术应用的变革给予支持。因此IT的新应用变得更加重要。通过流程的支援型、工作流程型、推荐型等方式实现开放实时化，组建价值链前后贯通的系统，并同时推进省力化，信息化水平的提高就是ＩＴ活用的要点。IT作为基础技术已经融入到所有技术革新的根基之中。

赛仕软件研究开发（北京）有限公司总经理刘政：
　　
                                                打造IT企业竞争力需要科技创新环境
营造良好的科技创新环境，离不开政策扶持、资金支持、合格的创新人员、交流渠道、知识产权保护以及和谐的工作环境等多重因素。

要打造IT企业的核心竞争力就必须进行科技创新。目前，IT业的发展存在一些问题，比如国内外企业缺少沟通平台，国内企业知识产权保护意识不强，缺少整个行业与政府的沟通等。改进这种行业现状，需要建立行业内的平台，建立火炬IT服务创新联盟就是其中一个重大举措。

因此，火炬IT服务创新联盟应及时向政府反映行业需求，以得到相应的政策支持和资源；搭建企业沟通的平台，有利于知识共享；建立企业与科技园区的交往，为整个行业和企业提供服务；提倡文明经营，弘扬正气。通过这些努力，让企业可以有效利用各种社会资源为其科技创新服务，进而为提升整体科技水平作出贡献。

《中国创新报告》专家组组长路宁：
　　
                                                             IRIZ是技术发明的点金术
萃智（TRIZ）的含义是“发明问题解决理论”。TRIZ揭示了创新实践的规律，总结了求解创新问题的分析方法和解决方法，是指导人们进行创新实践的理论基础和方法论。

TRIZ理论和方法加上计算机辅助创新（CAI）已经发展成为一套解决新产品开发实际问题的成熟理论和方法体系，如今已在全世界广泛应用。TRIZ可以轻易地解决那些“看似不可能解决的问题”，提升企业的核心竞争力，使企业从“跟随者”快速成为行业技术的“领跑者”。随着我国将自主创新上升到国家战略，各个企业和机构对创新的强烈愿望急需理论和工具的支持，遍寻世界各种创新理论，TRIZ独秀于林。

日电卓越软件科技（北京）有限公司系统软件开发事业部总经理申剑飞：

                                                             提高综合竞争力抗击经济“寒冬”
受国际金融危机的影响，全球IT市场面临萎缩。IDC预测，短期内中国离岸服务外包市场的发展将明显放缓，2009年市场增速较国际金融危机前的预测下调6%，为22.9%，但IT服务的外包和离岸是全球经济发展的大势所趋，短暂的市场需求疲软状况有望在2010年得到缓解，并进一步释放巨大的市场潜力。
　　
软件外包企业遭遇“寒冬”，主要有几方面的原因：一是对产业的预期太高，导致与现实的差距较大。二是软件外包产业作为服务出口型产业，与制造业一样受到人民币升值、CPI指数高企、用工成本上升的影响。三是在国家提倡向先进服务业转型的背景下，新兴的外包服务城市迅速增多，导致“僧多粥少”。四是大多数IT服务外包企业在去年下半年进入单季亏损状态。许多以应用（尤其是银行、证券业）软件开发为主的企业业务订单突然减少，导致人员富余。五是软件外包产业中占主体的中小企业竞争力下降。
　　
对于如何应对经济“寒冬”，很多企业作出了本能反应，比如收缩规模、减少开支、寻求外部伙伴的支持、抱团取暖、保持好现金流等，但这并非长久之计。从长远来看，转变外包业务模式，勤练内功，提升企业竞争力，重视知识产权的积累，提高服务含金量才是有效的应对之策。
　　
日立信息系统（上海）有限公司副本部长张若皓：
　　
                                               培养国际化人才  实现教育服务标准化                          
为了使我国IT培训事业达到国际化标准，在火炬IT服务创新联盟的指导下，日立成立了教育培训专业委员会。教育培训专业委员会以科技创新、文化创新、培训创新、人才创新为宗旨，以建立我国IT人才培训的标准模式，切实提高服务外包行业的整体水平，加强与国际相关行业的交流与合作为目标，以产学研用相结合的方式培养出适合企业需求的对日软件开发标准化人才，建设结构合理的人才储备工程，从而为提升我国软件产业自主创新能力，提高服务外包企业的国际竞争力作出贡献。

瑞友科技IT应用研究院丁景涛博士：
　　                                                     需求驱动IT技术创新
需求是创新的源泉。瑞友科技提倡个性化IT服务，准确把握客户需求，提供量身定制的解决方案。从这一点看，对于IT服务企业来说，业务设计比技术更重要，找到合适的技术并整合比开发更重要，服务比软件更重要。
　　
瑞友科技认为，理想的IT服务应该是迅捷高效的，同时可衡量、稳定、持续并可伴随企业不断发展。它的价值体现在通过服务提升IT投资的应用效率和效益，提升投资回报并通过服务将IT投入真正转化成为企业的核心竞争力。
　　
博彦科技王湘云女士代表博彦科技创始人、高级副总裁龚遥斌做演讲：
　　
                                                平台创新加速服务外包产业化
中国的IT服务外包市场处于萌芽阶段，还没有发展成为一个健全的外包供应市场。IT服务外包能力和经验的不足，将限制中国IT服务企业发展，从而限制IT服务产业规模和利润率的提升。因此，IT服务企业要实现升级发展，应当深入了解产业的核心业务需求，超越单纯的技术应用，发展IT业之外更多的行业用户，具备面向最终用户的整体服务能力。这就要求重视平台的力量，开展建设标准化平台等创新活动，将多种IT能力直接构建到平台中，以降低维护和安装成本。希望联盟企业能够进一步推动平台创新，以支持企业提高运作效率、简化协作，并与产业链的合作伙伴共同努力，实现加速中国IT服务外包产业化这一愿景。
　　
3 Win 对日软件出口企业连合会会长、中国移动通讯联合会日本首席代表凌晨：
　　                                                      
                                                          中日3G合作前景看好
中国3G的发展具有良好的市场前景。据预测，2011年中国3G手机用户将达到1.5亿，国家投资达到5000亿元。而日本已经成为名副其实的3G大国，仅用3年时间就将３Ｇ网络覆盖到全国90%的区域。中日3G合作具有双赢的契机。最近中日两国政府高层签署的一份关于推进两国3G领域合作的备忘录中，高速通信、下一代手机成为不可或缺的关键词。此外，中日两国移动通信企业还成立了中日移动宽带合作推进协会，将在移动宽带领域展开深入合作。