[济南 2010-9-2] “Chinasouring 2010中国软件与信息服务外包发展论坛”于今日在济南市山东大厦顺利举行。工业和信息化部软件服务业司郭建兵副司长、济南市委常委陈先运副市长、山东省经济和信息化委员会杨少军副主任等领导和国内外接发包企业高管、科研院校及行业协会的嘉宾们出席了本次论坛。

会上，特邀嘉宾北京瑞友科技股份有限公司董事长兼总裁邵凯先生以“中国软件与信息服务外包人才的成长环境”为题，进行了专题演讲。

邵凯董事长首先以自身工作及生活经历为引子，结合身边同行业从业人员的成长过程进行对比，进而抛砖引玉，引出后面对人才问题的一系列思考。人才的重要性是由四方面决定的：客户的需求、服务供应商的需求、政府对人才培养的需求以及个人发展的需求，但就职情况、人数、薪酬、规模等都不能全面地反映出人才结构及现状。人才的长期发展归根结底是由价值驱动的，正如工程师的价值来自客户价值的再生。从现今行业情况来看，只有尊重客户，发现需求并解决问题的人方可称为人才，具体体现在自我能力的提升以及客户现场价值的创造。

在演讲过程中，邵凯董事长引用了瑞友科技IT应用研究院2009年度研究报告中的数据，根据数据分析不难发现，客户最注重的是对业务的了解和熟练程度以及解决方案的能力，其重视程度高于IT技术能力，可见单纯着眼于扩大就业，从打工蓝领升级为软件蓝领并非人才的真正定义。基础知识及教育技能过关，为软件与信息服务外包行业提供巨大的从业人员数量并不意味着从业人员自身实力及产业能力能同时得以提升。邵凯董事长指出，人才的成长是客观、自然的过程,遵循着一定的规律。首先，人才的成长需要有内在的动力；其次，要经过不断地学习实践；除此之外，还需要具备创新意识，持之以恒；最后，人才的成长离不开团队的合作。企业应该尊重人才成长规律，可以从以下几方面下功夫：第一，要制定长期发展战略，为人才提供稳定的环境；第二，要立足于成为全球化企业，提供人才全球化发展的机会；第三，要正确而持久地为核心能力发展投入；第四，将HR战略定为企业重要战略之一；第五，要合理规划人才结构，将自我培养与社会招聘结合起来。

同时，邵凯董事长还呼吁政府给予一定的支持，具体建议有：组织建设良好的企业竞争环境，建立并运行企业道德体系；在鼓励增加就业人数同时，鼓励企业自身的骨干人员培养计划；降低企业税负，增加企业对人的投入；优化分配体系，为技术人员及程序员提供长期从业保障。最后，邵凯董事长提出：提高人口素质（不只学历和工种），是民族的长期战略！

邵凯董事长的演讲在会上引起了与会者的广泛关注与热烈反响。





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作为中国IT 服务的领先企业，瑞友科技是“国家规划布局内重点软件企业”和首批入选的中国科学技术部“中国软件欧美出口工程”(COSEP-A) A类企业，2004年，公司率先整体通过美国SEI CMM5 级评估的中国公司；2005年，再次整体通过美国SEI CMMI5级评估。2007年，成为通过BSI( 英国标准协会) ISO 27001: 2005 现场认证的首家中国公司。2009年，公司获得ISO9001:2000质量管理体系认证。

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